17 ott - Torino
Michael Page International
Overview In questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT. L’obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente. Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi. La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a opportunità di upsell e miglioramento continuo.
Retribuzione / Benefits
Contratto a tempo indeterminato Salario annuo tra 38.000 e 42.000 Smart Working/Ibrido Modelli lavorativi flessibili e remoti
Responsabilità
Diventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessa Acquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruità Coordinare progetti ITSM complessi e personalizzati Assicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazione Pianificare e monitorare tempi, costi e obiettivi Organizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interni Coordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitori Identificare anomalie,
rischi e criticità e attivare escalation Monitorare avanzamento economico della commessa e marginalità Garantire comunicazione chiara verso il cliente Collaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazione Contribuire a occasione di ampliamento della collaborazione o upselling Supportare proposte tecniche con WBS e pianificazione Gantt Garantire chiusura commessa e attività di lesson learned
Requisiti fondamentali
Laurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente) Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integrati Buone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e priorità Capacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazione Predisposizione al coordinamento di attività e persone e facilita interazioni tra team Buone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il cliente Ottima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commerciale Approccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagli Proattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticità Preferibile conoscenza ITIL (plus) Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365 Orientamento al cliente Comunicazione efficace Capacità di lavorare in team cross-funzionali ITSM ITIL (plus) Pianificazione Gantt e WBS
18 ott - Trieste
Edison
18 ott - Sessa Aurunca
Twins
18 ott - Lodi
Agm Solutions
18 ott - Bologna
Vertiv Holdings