Back-End

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Profilo Adecco Italia S.P.A:

è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attività:

Gestione delle richieste di supporto clienti. Assistenza tecnica e informatica da remoto. Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente. Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza. Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti:

Diploma ad indirizzo

informatico

o commerciale. Buone capacità di problem solving. Predisposizione al lavoro di squadra. Buone capacità comunicative e relazionali. Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00. Cosa offre l'azienda:





Percorso strutturato di formazione e affiancamento. Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in robusto sviluppo. Luogo:

Rimini Orario:

Full-time, Lunedi - Venerdi Skill e Professionalità Skill:

Assistenza clienti Problem solving Supporto tecnico Gestione ticket Lavoro in team Customer care Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota. Informazioni retributive Retribuzione: 1'811€ LORDO

CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI

Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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