Specialista CRM

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pRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un CRM Specialist per un’azienda innovativa specializzata nella trasformazione digitale e customer experience per il settore B2B. /ppLa risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales Service di clienti B2B di medio-grandi dimensioni, guidando le scelte strategiche e operative principalmente su tecnologia HubSpot. /ph3bPrincipali responsabilità: /b /h3ullibAnalisi dei requisiti: /b Mappare i processi aziendali "As-Is" e definire le specifiche di business e tecniche negli ambiti Sales e Service. /lilibBusiness Process Assessment: /bElaborare e condurre l'assessment metodologico, curando le integrazioni con i sistemi informativi e redigendo la documentazione dei processi ottimizzati "To-Be". /lilibPianificazione e stime: /b Definire la costificazione dei progetti, stabilire le priorità operative, declinare i sottoprocessi e stimare l'impegno delle attività. /lilibConsulenza strategica: /b Affiancare e guidare il cliente nell'adozione di logiche avanzate di ottimizzazione dei processi. /lilibImplementazione e supporto: /b Collaborare alla configurazione delle soluzioni CRM con il team di CRM Specialist e gestire la maintenance evolutiva post go-live. /liliTitolo di studio: Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o discipline affini. /liliEsperienza:



Almeno 5 anni nell'analisi dei processi di business (commerciale e post-vendita) su progetti complessi e clienti Mid/Enterprise. /liliHard Skills: Ottima conoscenza di HubSpot (o CRM analoghi), solide competenze di process modeling, capacità di configurazione e personalizzazione della piattaforma, abilità nella gestione di tempi, costi e valore della consulenza. /liliSoft Skills: Approccio analitico e problem solving, eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro di squadra, forte orientamento alla crescita e all'aggiornamento continuo. /liliLingue: Conoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2. /liliContesto B2B: Pregressa esperienza maturata specificamente in mercati B2B strutturati, sia nazionali che internazionali. /liliModalità di lavoro full remote. /liliRAL e Agevolazioni: €38.000 – €45.000 (commisurata all'esperienza), quota variabile, assicurazione sanitaria e buoni pasto. /li /ulpIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr

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