Brand Ambassador – Customer Care

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Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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# Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti. # Responsabilità * Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat); * Supporto informativo e assistenza post-vendita; * Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva; * Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand. # Skill e Professionalità * Conoscenza di almeno una lingua tra **tedesca** (DE/EN o DE/IT), **russa** (RU/EN/IT),



**francese** (FR/EN o FR/IT); * Buone capacità comunicative e relazionali; * Orientamento al cliente e problem solving; # Benefit * Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni; * Inserimento in un contesto dinamico e internazionale; * Formazione continua sui brand gestiti; * Opportunità di crescita competente. # Informazioni Aggiuntive Non è previsto smart working. E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00–18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00–20:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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