17 ott - Parma
ALMA srl La Scuola Internazionale di Cucina Italiana
Il Ruolo
L'Educational Advisor svolge una funzione chiave di Inside Sales ed è il primo punto di contatto tra la Scuola e i futuri studenti.
Il ruolo combina un approccio consulenziale con una forte spinta commerciale: l'obiettivo principale è guidare i candidati interessati nella scelta del percorso formativo più idoneo alle loro ambizioni, trasformando gli inbound lead generati dalle campagne marketing in iscrizioni effettive.
Responsabilità e Attività Principali
- Gestione dei Lead e Attività di Inside Sales:
- Gestire tempestivamente i contatti in ingresso tramite CRM (generati da campagne digital, sito web, eventi e altri canali).
- Contattare i potenziali studenti via telefono, e-mail, video call e altri strumenti di comunicazione.
- Sviluppare un'attività strutturata di follow-up per alimentare l'interesse e favorire la conversione.
- Gestire il processo di vendita end-to-end, dalla prima richiesta di informazioni fino al perfezionamento dell'iscrizione.
- Monitorare e aggiornare costantemente il CRM aziendale, tracciando puntualmente lo stato di avanzamento di ogni opportunità.
- Consulenza Formativa:
- Condurre colloqui di orientamento individuali (in presenza o da remoto), analizzando background, esigenze e motivazioni del candidato per proporre l'offerta formativa più idonea.
- Supporto agli Eventi:
- Partecipare attivamente all'organizzazione e allo svolgimento di Open Day, giornate di orientamento e fiere di settore sul territorio nazionale.
- Collaborazione con il Marketing:
- Fornire feedback continui al Marketing Manager sulla qualità dei lead, le principali obiezioni riscontrate e i trend di mercato per ottimizzare le campagne future.
- Performance & Retargeting:
- Identificare opportunità di conversione e riattivazione dei contatti non ancora completes.
- Monitorare i principali KPI (tempi di risposta, volumi di contatto, tassi di conversione e iscrizioni finalizzate).
Requisiti e Competenze Tecniche
- Esperienza: Pregressa esperienza in ruoli quali Inside Sales, Sales Advisor, Educational Advisor, consulenza commerciale o customer acquisition.
- Strumenti Digitali: Padronanza di sistemi CRM (es. HubSpot, Salesforce o similari) e dei principali strumenti di produttività (Google Workspace, Pacchetto Office).
- Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata). La conoscenza fluente della lingua inglese e/o di una seconda lingua straniera costituisce un titolo preferenziale.
Soft Skills & Attitudini
- Orientamento al Risultato: Attitudine a lavorare per obiettivi commerciali definiti (KPI mensili e annuali).
- Vendita Consulenziale ed Empatia: Eccellenti doti comunicative, ascolto attivo e spiccata abilità nell'instaurare relazioni di fiducia.
- Passione per il Settore: Reale interesse per il mondo dell'enogastronomia, della ristorazione e della formazione professionale.
- Organizzazione e Autonomia: Capacità di gestire volumi elevati di contatti, stabilendo priorità operative in un contesto agile.
Cosa Offriamo
- Inserimento all'interno di un contesto accademico internazionale, stimolante e di prestigio.
- Opportunità di crescita professionale a contatto con professionisti del settore.
- Tipologia contrattuale e inquadramento retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza e alle competenze del candidato.
Sede di lavoro: Colorno (Parma)
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