17 ott - Monza
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OverviewIn questa posizione, supporti la practice ServiceNow nel definire e realizzare soluzioni concrete che rispettino le best practice della piattaforma. Lavorerai su progetti complessi assieme a Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente, guidando analisi, design e implementazione. Contribuisci a evolvere soluzioni, stando al passo con i principi ITIL e metodologie Agile, e condividi conoscenze con il team per accelerare la crescita tecnica e funzionale. L'opportunità offre contesto internazionale e un contesto di apprendimento continuo in una realtà che valorizza talento e crescita professionale.Retribuzione / Benefitsformazione continuaprogrammi di apprendimento avanzatipiani di crescita personalizzaticollaborazione in team multidisciplinariambiente di lavoro ibrido/flessibileSmile Working CompanyResponsabilitàAnalizzare requisiti e definire soluzioni ServiceNow nel dominio di competenzaDisegnare dettagli e configurare soluzioni rispettando architettura e best practiceCondurre workshop di analisi e design con il clienteValutare fattibilità e impatti delle scelte implementative privilegiando standard della piattaformaContribuire a stime e documentazione progettualeSupportare attività di implementazione, integrazione,
test e rilascioIndividuare opportunità di evoluzione delle soluzioni e condividere best practiceCrescita tecnica e funzionale del team tramite condivisione di competenzeRequisiti fondamentaliAlmeno 3–4 anni di esperienza su progetti ServiceNow con analisi, design e implementazioneConoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow e buona conoscenza di ulteriori capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine)Capacità di tradurre requisiti funzionali/tecnici in soluzioni implementabiliEsperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e integrazione con sistemi esterniAnalisi, troubleshooting e problem solvingBuone capacità di relazione con il cliente e conduzione di workshopApproccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualitàCertificazione ServiceNow CSACertificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM)Almeno una certificazione CIS in ambiti ServiceNowNice to have: certificazioni CIS in ambiti ServiceNow di competenza e CAD o ulteriori certificazioni ServiceNowEsperienza su progetti enterprise e multi-moduloConoscenza di metodologie Agile e ITILEsperienza nel mentoring di risorse juniorBuone capacità di relazione con il clientecollaborazione con team multidisciplinariautonomia operativaServiceNow (CSA, CIS Data Foundations)ITSMITOM
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18 ott - Italia
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18 ott - Milano
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