Site Manager

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SITE MANAGER - FACILITY MANAGEMENT
Per notevole realtà operante nel settore dell' Integrated Facility Management , siamo alla ricerca di un/una Site Manager che avrà la responsabilità di coordinare e garantire la corretta erogazione dei servizi presso il sito assegnato, assicurando elevati standard qualitativi, il rispetto delle condizioni contrattuali e la piena soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
Coordinare e supervisionare le attività di manutenzione e facility management, inclusi servizi di cleaning e Front of House.
Gestire il personale operativo presente sul sito, supportando anche eventuali tematiche legate alle relazioni sindacali.
Coordinare e monitorare l'attività dei fornitori esterni.
Gestire ticket e richieste del cliente tramite software dedicati.
Garantire la corretta gestione documentale relativa agli asset e alle attività manutentive.
Monitorare la qualità dei servizi erogati, verificando il rispetto degli SLA e delle condizioni contrattuali.
Assicurare il presidio delle tematiche HSE (Health, Safety & Environment)



e la corretta segnalazione di anomalie, incidenti e near miss.
Effettuare attività di risk management, identificando criticità e supportando l'implementazione di piani di mitigazione.
Gestire richieste di acquisto, forniture e relativo follow-up.
Garantire reperibilità telefonica in caso di emergenze o necessità operative.
Interfacciarsi quotidianamente con il cliente e con i referenti aziendali per attività di reporting e monitoraggio delle performance.
Gestione del cliente e sviluppo della commessa
Intercettare proattivamente nuove esigenze del cliente e proporre possibili soluzioni di miglioramento.
Elaborare preventivi, consuntivi e gestire la rendicontazione dei servizi extra.
Collaborare con il controllo di gestione per la corretta fatturazione delle attività.
Analizzare e ottimizzare processi operativi in linea con le esigenze del cliente e dell'organizzazione.
Monitorare la Customer Satisfaction e l'Employee Sat

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