Customer Support Eprocurement

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Questa posizione è in TeamSystem Il processo di selezione sarà interamente gestito TeamSystem.
-- Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale.
Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione.
Come?
Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali , che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali.
In CROSS SOLUTIONS siamo il vero e proprio catalizzatore di opportunità del Gruppo che opera a supporto di tutte le Business Unit, in ogni paese in cui siamo presenti.
La nostra missione è chiara: creare un valore unico per i nostri clienti, sfruttando al massimo il potenziale sinergico di tutti i nostri prodotti, con un focus specifico sui pagamenti, credito fiscale e commerciale e micro-landing .
Il valore aggiunto è quello di semplificare la complessità,



offrendo ai clienti un unico punto di contatto per accedere a tutte le risorse e le competenze.
Siamo il partner ideale per le aziende che cercano soluzioni complete e integrate , in grado di generare un vantaggio vantaggioso concreto.
Come Customer Support Specialist contribuirai all'esperienza quotidiana dei clienti supportandoli nell'utilizzo di soluzioni digitali dedicate all'E-Procurement e alla Pubblica Amministrazione.
Avrai un ruolo centrale nel comprendere le esigenze degli utenti e favorire una gestione efficace delle richieste attraverso un confronto costante con le diverse funzioni aziendali.
In particolare, ti occuperai di: Gestirai i ticket di assistenza, raccogliendo e analizzando le richieste dei clienti Supporterai gli utenti nella corretta fruizione della piattaforma e delle sue funzionalità Indirizzerai le segnalazioni verso le aree competenti, garantendo la corretta presa in carico Monitorerai l'avanzamento delle richieste

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