17 ott - Cesena
Randstad
Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell'analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM, principalmente su tecnologia HubSpot/Salesforce o altri CRM, per aziende B2B di medio-grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell'ottimizzazione dei processi Sales & Service, lavorando a stretto contatto con Project Manager e team specialistici.Sedi lavoro: Cesena, in modalità mista.Retribuzione annua: *€ - *€esperienza2 anniAlmeno 2 anni di esperienza nell'analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post-venditaEsperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante)Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterpriseLaurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing,
ambito STEM o affiniOttima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analogheSolide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendaliCapacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRMAbilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il clienteLivello di inglese B2 La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negliambiti Sales & ServiceElaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo lelinee guida, in termini di:- Mappatura "as is" dei processi- Analisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi- Redazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attivitàAffiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processiCollaborare all'implementazione de
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