After Sales Manager

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Tempi Moderni Spa, agenzia per il lavoro, divisione permanent, seleziona:
After Sales Manager
(o Responsabile Post-Vendita)
Settore costruzione impianti e automazione nel settore del food
(Assunzione diretta da parte dell'azienda a tempo indeterminato)
La risorsa si dovrà occupare:
Coordinamento del servizio:
dirige i reparti di assistenza, le officine o i team di supporto tecnico e customer service.
Gestione dei ricambi e logistica:
supervisiona il magazzino ricambi, gli approvvigionamenti, gli ordini e la rotazione delle scorte.
Analisi dei KPI e budget:
monitora gli indicatori di performance (come la redditività dell'officina o la soddisfazione del cliente) e definisce azioni correttive.
Risoluzione dei problemi e garanzie:
gestisce i reclami complessi, le richieste di garanzia e i richiami di prodotti.
Fidelizzazione e sviluppo:
trasforma il post-vendita in un centro di profitto, promuovendo contratti di manutenzione e nuove possibilità commerciali.
Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e Estero
Competenze richieste:
Competenze tecniche:




profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito (molto richiesto, nel settore costruzione impianti del food).
Capacità manageriali:
doti di leadership per guidare team e reti di assistenza sul territorio.
Problem solving e comunicazione:
gestione efficace delle criticità e dei rapporti con clienti insoddisfatti.
Analisi dati:
uso di software gestionali e monitoraggio dei flussi di magazzino e reportistica
Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto)
Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni
Richiesta: provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il food
Titolo di studio: Perito Meccanico o laurea triennale in ingegneria meccanica
Orario di lavoro: full time
Zona di lavoro: Cittadella (Pd)
Ccnl: Metalmeccanici Industria – Codice Cnel: C011
Ral indicativa da a
Si offre contratto ad assunzione diretta da parte dell'azienda
Inviare cv dettagliati e aggiornati
Il presente annuncio è rivolto

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