Portiere Turnante

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L'Innocenzo Boutique Hotel è un hotel di 17 camere nel cuore del quartiere di Monteverde Vecchio/Gianicolo di Roma, dove ogni dettaglio è pensato per offrire un'esperienza intima, elegante e autentica.
Il nostro hotel è una casa per viaggiatori contemporanei che cercano bellezza, attenzione e relazione.
Crediamo in un'ospitalità fatta di persone, di ascolto e di gesti che fanno sentire ogni ospite unico.
Per questo cerchiamo una figura chiave per le ore più silenziose e delicate della giornata.
La tua missione
Come Portiere turnante, sarai il punto di riferimento del front desk in turni diurni e nei 2 turnazioni notturni.
Garantirai sicurezza, accoglienza e continuità del servizio, mantenendo lo stesso livello di qualità, attenzione e cura che caratterizza ogni momento dell'esperienza dell'ospite.
Il tuo obiettivo è far sentire ogni ospite accolto e al sicuro, anche nelle ore più tranquille.
Accogliere eventuali arrivi notturni con professionalità e discrezione
Gestire check-in, check-out e richieste degli ospiti durante il turno




Monitorare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura
Gestire chiamate, email e comunicazioni notturne
Effettuare attività di chiusura contabile e reportistica (night audit)
Preparare e organizzare il lavoro per il turno del mattino
Collaborare con il team di ricevimento per garantire continuità operativa
Gestire eventuali situazioni impreviste con autonomia e problem solving
Cerchiamo una persona che sia affidabile, autonoma e responsabile.
Ha un approccio calmo, discreto ed elegante, si sente a proprio agio nel lavorare in autonomia ed ha attenzione ai dettagli e senso dell'ordine.
È orientata al cliente anche nelle interazioni più brevi, sa gestire situazioni con lucidità e professionalità e contribuisce a mantenere un ambiente sereno e controllato
Esperienza, anche breve, in reception o ruoli simili
Buona conoscenza della lingua inglese
Conoscenza base di PMS e strumenti informatici (plus)
Disponibilità a lavorare su turni nott

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