17 ott - Modena
magazzino
Apriamo una posizione di Addetto/a alla consulenza clienti per il punto di contatto che gestisce attivazioni e assistenza su servizi di telefonia e connessione.
Operiamo nel settore delle telecomunicazioni con un modello che unisce sportello fisico e supporto digitale, servendo una clientela mista: privati che cercano il piano più adatto e piccole attività che devono attivare linee business.
Il ruolo è il primo volto che i clienti incontrano.
Ti occuperai di accoglienza allo sportello, analisi delle esigenze di connettività e consumi, presentazione delle offerte in catalogo e gestione delle pratiche di attivazione o modifica contrattuale.
Lavorerai sui gestionali aziendali per inserire ordini, aggiornare anagrafiche e tracciare lo stato delle richieste.
Affiancherai anche il cliente nel post-vendita: risposte su fatturazione, verifica copertura, supporto alla configurazione dei dispositivi.
Offerta e benefit: * Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Commercio) * Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * Orario full-time 40 ore settimanali, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato * Buoni pasto * Formazione retribuita su prodotti e piattaforme CRM * Orario flessibile * Formazione continua Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * attitudine all'ascolto e capacità di spiegare servizi tecnici in modo immediato * familiarità con strumenti digitali (email, gestionali, navigazione web) * orientamento al cliente e gestione serena delle situazioni più complesse * possibilità di inizio immediato * adatto anche a profili junior Sede di lavoro: Modena
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