Technical Advice Vaillant

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Azienda: Vaillant Group Italia SpA Località: Milano-ITA Paese: Italia (IT) Marca: Vaillant

Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
Cosa ci rende vincenti insieme

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- Questo ruolo, riportando al Manager di reparto, sarai chiamato/a a fornire supporto tecnico post-vendita alla Rete di Assistenza Tecnica Vaillant ed ai colleghi interni.
- Sarai chiamato a sviluppare ed erogare formazione di tipo tecnico relativamente a prodotti e tecnologie di competenza.
- Inoltre, sarai un indispensabile supporto rispetto alla gestione delle attività di completamento correlate al servizio di consulenza tecnica post-vendita, quali: lo sviluppo e l’aggiornamento della documentazione didattica e delle informative tecniche di prodotto; lo studio e le prove pratiche in training centre; la partecipazione a gruppi di lavoro interni.
- Il controllo resi in garanzia, presso magazzino esterno, nonché l’analisi e autorizzazione delle sostituzioni in garanzia, completano il quadro delle attività.
- Gestirai, coltivandole con cura,



relazioni trasversali con i colleghi sul territorio (Service Installers Support e Service Manager) e le relazioni con i clienti interni all’azienda (colleghi di altri reparti), elementi indispensabili per il raggiungimento di un obiettivo comune.
- Infine, la creazione di relazioni di valore con la rete di Assistenza sul territorio costituirà un elemento distintivo e porterà valore aggiunto al Cliente ed all’Azienda.

Cosa raggiungiamo insieme

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- Cerchiamo candidature con un diploma di scuola superiore o di laurea in ambito tecnico ed un’esperienza in ruoli simili in aziende strutturate nel settore HVAC, preferibilmente in ambito di sistemi di riscaldamento convenzionale e connettività.
- Attitudine al troubleshooting e al problem solving.
- Solide competenze tecniche sui prodotti e gli strumenti di lavoro del settore HVAC.
- Attitudine al supporto dei tecnici di campo, con diversi livelli di preparazi

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