After Sales Manager

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After Sales Manager (o Responsabile Post-Vendita)
Settore costruzione impianti e automazione nel settore del food

(Assunzione diretta da parte dell’azienda a tempo indeterminato)

La risorsa si dovrà occupare:

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- Coordinamento del servizio: dirige i reparti di assistenza, le officine o i team di supporto tecnico e customer service.
- Gestione dei ricambi e logistica: supervisiona il magazzino ricambi, gli approvvigionamenti, gli ordini e la rotazione delle scorte.
- Analisi dei KPI e budget: monitora gli indicatori di performance (come la redditività dell'officina o la soddisfazione del cliente) e definisce azioni correttive.
- Risoluzione dei problemi e garanzie: gestisce i reclami complessi, le richieste di garanzia e i richiami di prodotti.
- Fidelizzazione e sviluppo: trasforma il post-vendita in un centro di profitto,



promuovendo contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.
- Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e Estero

Competenze richieste:

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- Competenze tecniche: profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito (molto richiesto, nel settore costruzione impianti del food).
- Capacità manageriali: doti di leadership per guidare team e reti di assistenza sul territorio. xbvzest
- Problem solving e comunicazione: gestione efficace delle criticità e dei rapporti con clienti insoddisfatti.
- Analisi dati: uso di software gestionali e monitoraggio dei flussi di magazzino e reportistica
- Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto)
- Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni

Richiesta: provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il food

Titolo di studio: Perito Meccanico o laurea triennale in ingegneria meccanica

Orario di lavoro: tempo pieno

Zona di lavoro: Cittadella (Pd)

Ccnl:

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