Servicenow Technical Manager

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Cosa ti proponiamo: All'interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Technical Manager. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow, con un ruolo di guida della practice: coordinerai e farai crescere il team, sarai il punto di riferimento verso clienti e partner e guiderai l'intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla delivery.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Cerchiamo una persona con una solida conoscenza di ServiceNow e, soprattutto, con le qualità di leadership per far crescere persone e business.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
Coordinerai e farai crescere il team ServiceNow — inclusi i profili più junior — gestendo carichi, priorità e percorsi di sviluppo delle personeSarai il punto di contatto principale verso i clienti e verso il partner ServiceNow, conducendo workshop, sessioni di allineamento e momenti di escalationGuiderai le stime e le risposte alle gare (RFP/RFI),



coordinando la stesura di offerte tecniche ed economicheGarantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, indirizzando le scelte architetturali insieme al team tecnico e presidiando il rispetto degli obiettivi di businessContribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoEAffiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitaleQualifiche e competenze richieste:5+ anni di esperienza in ambito ServiceNow, preferibilmente maturata in contesti di consulenzaBuona conoscenza della piattaforma ServiceNow e dei processi ITSM/CSM;
gradita esperienza su moduli ITOM, ITAM, SecOps, IRM (non è richiesta una specializzazione tecnica verticale)Certificazione CSA e almeno una CIS a scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM);
gradita anche la CADEsperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto a offerte tecniche ed econ

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