Operatore/trice call center per telecomunicazioni junior

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Per il potenziamento del servizio di assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura attiva nel settore telecomunicazioni con focus su connettività e servizi digitali per utenza privata.
Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata da clienti che segnalano disservizi o richiedono informazioni su attivazioni e contratti. Dovrai guidare l'utente attraverso procedure di primo livello di risoluzione, aprire ticket tecnici su piattaforma di gestione interna e coordinarti con il team di field per gli interventi su rete. Seguirai inoltre aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere a richieste trasversali.
Offerta e agevolazioni: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €




contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
tempo pieno full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
Buoni pasto
affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo
familiarità con sistemi informatici e gestionali
disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni
Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Perugia

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