Addetto/a assistenza clienti per supporto operativo
Per la nostra sede di Follonica, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire in un contesto operativo focalizzato sulla gestione di servizi per la clientela retail. Se ti piace ascoltare le persone e trovare soluzioni concrete, questa è l'opportunità ideale per crescere professionalmente in un team affiatato.
Mansioni
- gestione del contatto telefonico e via email per rispondere a dubbi o segnalazioni
- inserimento dati e aggiornamento ticket di assistenza tramite software gestionali aziendali
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche per garantire la massima soddisfazione
- collaborazione con gli altri uffici per risolvere tempestivamente eventuali disguidi operativi
Requisiti
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office
- precisione nella registrazione delle informazioni
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- tempo completo full-time 40 ore settimanali
- Formazione continua per acquisire nuove competenze
- Welfare aziendale con accesso a premi basati sui risultati
- Ambiente di lavoro basato sulla collaborazione e il supporto reciproco
Sede di lavoro
Follonica
J-18808-Ljbffr
Mansioni
- gestione del contatto telefonico e via email per rispondere a dubbi o segnalazioni
- inserimento dati e aggiornamento ticket di assistenza tramite software gestionali aziendali
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche per garantire la massima soddisfazione
- collaborazione con gli altri uffici per risolvere tempestivamente eventuali disguidi operativi
Requisiti
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office
- precisione nella registrazione delle informazioni
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- tempo completo full-time 40 ore settimanali
- Formazione continua per acquisire nuove competenze
- Welfare aziendale con accesso a premi basati sui risultati
- Ambiente di lavoro basato sulla collaborazione e il supporto reciproco
Sede di lavoro
Follonica
J-18808-Ljbffr