Addetto/A Assistenza Clienti Con Gestione Ticket
Un contact center che raccoglie e smista le richieste di clienti privati e imprese ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti. La persona risponde al telefono e via e-mail, chiarisce dubbi sui servizi e apre nel CRM un ticket per ogni segnalazione, indicando motivo e priorità. Quando serve, inoltra il caso al reparto competente e aggiorna il cliente sull’avanzamento, verificando la chiusura della richiesta. Le comunicazioni vengono registrate con esito e prossima azione, così chi riprende il