17 ott - Cremona
Maw Filiale di Cremona
seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager. La risorsa inserita si occuperà di: Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile ServiceOrganizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del clienteSviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clientiRicerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnicoIndividuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori,
valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenzaImplementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-venditaGestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove possibilità commerciali legate ai servizi offerti dall'aziendaCollaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di businessMonitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento Il candidato/la candidata ideale possiede: Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghiEsperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-venditaSpiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di serviziCapacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterniBuone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle prioritàOttime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla
19 ott - Domodossola
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