Help Desk

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Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti

Per Zucchetti Logistics, società del Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di figure da inserire nel Team Help Desk.

Il Team :
La risorsa verrà inserita nel team di post vendita dedicato all’assistenza di secondo livello di Zucchetti Logistics, leader nello sviluppo di progetti e gestione dei flussi relativi al WMS (Warehouse Management Systems). Le soluzioni rispondono in modo completo ed efficace alle necessità aziendali di produttività ed efficientamento del magazzino.
Ruolo :
Le figure di Help Desk assisteranno da remoto i clienti nell'utilizzo dell’applicativo rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.
Obiettivi :
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;




- È considerato un plus avere avuto pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk nella gestione aziendale e/o logistica ;
- Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Ti offriamo:
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL per figure con esperienza: da 27.000€ a 33.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione;
- Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
- People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di agevolazioni esclusivi e agevol

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