ITSM SPECIALIST
Pubblicato il 17-10-2026 - Gruppo Gpi in Imola
Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprirà il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del team tecnico operativo presso un presidio cliente in ambito sanitario sul territorio di Imola.
La figura si occuperà di attività di assistenza informatica di primo e secondo livello agli utenti finali, intervenendo sia da remoto sia direttamente sulle postazioni di lavoro per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.
La persona selezionata si occuperà di:
Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket;
Supporto tecnico hardware e software agli utenti;
Installazione, configurazione e sostituzione di PC e dispositivi aziendali;
Gestione utenze e attività operative in ambiente Windows;
Supporto su stampanti e periferiche;
Verifica del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e gestione degli asset IT.
Requisiti richiesti:
Diploma ad indirizzo tecnico/informatico;
Esperienza di almeno 1-2 anni in attività di help desk o supporto IT;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e del pacchetto Office;
Familiarità con attività di troubleshooting hardware e software;
Buona predisposizione al contatto con gli utenti e al lavoro in team;
Problem solving, autonomia e flessibilità operativa.
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
Ticket restaurant
Accesso a convenzioni e benefits dedicati
Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità
Orario di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro : Imola (BO)
In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro 20.000.
"La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opport