Service Manager

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Overview
In this role you guide evolution of the group’s network and security infrastructure within the Connectivity & Edge Network Platform (NETPLAT). You lead transformation projects, upgrade and virtualization of core network and security devices, and oversee large telecom contracts. You manage production infrastructure, capacity planning and change activities within budget, while ensuring end-to-end vendor administration and strict SLA monitoring. This is a strategic role shaping network security and platform architecture at scale.

Retribuzione / Benefits
- 55k-65k retribuzione
- MBO
- Welfare
- Assicurazione Sanitaria
- Fondo Pensione
- Ticket

Responsabilità
- Guidare trasformazioni e upgrade tecnologico del core network e security (core switch, firewall, Wi‑Fi centralizzato)
- Gestire contratti framework di telecomunicazione e valutare esiti dei servizi di rete e fonia
- Potenziamento della Network Security e gestione lifecycle di sistemi di sicurezza perimetrale e IAM (Palo Alto, Fortinet, Cisco ISE)
- Gestione diretta delle infrastrutture in produzione,



capacity planning e pianificazione cambi nel rispetto dei budget
- Gestione amministrativa dei fornitori e monitoraggio SLA, anche verso outsourcer infrastrutturali
- Coordinare team tecnici e fornitori complessi attraverso leadership e project/budget management

Requisiti fondamentali
- 5-10 anni di esperienza in ruoli analoghi (Service Management IT, IT Network & Security Management)
- Robusto background in infrastrutture di Rete (Routing, Switching, LAN/WAN/WLAN) e Network Security (Firewalling, VPN, Proxy PAC)
- Doti di leadership e capacità di gestione progetti e budget
- Conoscenza di Palo Alto / Fortinet / Cisco ISE / 802.1x / VPN / Web Filtering
- Esperienza con VoIP (Fonia)
- Inglese fluente in contesti tecnici e war room
- Conoscenza di gestione outsourcer infrastrutturali è un plus
- leadership
- gestione progetti
- facilitation / comunicazione con stakeholder
- Network Engineering (Routing, Switch

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