General Service Manager

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Sodexo, leader mondiale nei servizi B2B di Food Services e Facility Management, supporta ogni giorno aziende, industrie, strutture sanitarie, scuole e organizzazioni nella gestione e valorizzazione dei propri ambienti di lavoro. Per una delle nostre commesse più importanti e strategiche, siamo alla ricerca di un/una
Sede: provincia di Firenze
capace di guidare un'organizzazione articolata e multidisciplinare, garantendo l'eccellenza nell'erogazione dei servizi, la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi.
Di cosa ti occuperai:
- Assumere la responsabilità complessiva della commessa, garantendo il raggiungimento degli obiettivi contrattuali, economici e qualitativi.
- Coordinare, sviluppare e motivare un team composto da circa 100 persone.
- Assicurare la corretta erogazione dei servizi di Facility Management, con particolare focus sugli Hard Services (manutenzione impianti, continuità operativa, performance tecniche e compliance normativa).
- Presidiare anche i servizi Soft Facility presenti in sito, garantendo integrazione,



coordinamento ed elevati standard di servizio.
- Monitorare KPI, SLA e risultati economici, promuovendo azioni di miglioramento continuo.
- Gestire la relazione con il Cliente, diventandone il principale interlocutore operativo e strategico.
- Individuare occasione di efficientamento, innovazione e ottimizzazione dei processi.
- Garantire il pieno rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza, ambiente e compliance.
- Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica, Edile, Gestionale, Ambientale o discipline affini.
- Esperienza significativa nella gestione di servizi di Facility Management, preferibilmente in contesti complessi e ad elevata componente tecnica.
- Background consolidato negli Hard Services, con capacità di coordinamento anche delle attività Soft Facility.
- Esperienza nella gestione di team numerosi e multidisciplinari.
- Conoscenza delle logiche economico-finanziarie legate alla

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