18 ott - Como
LOGICAL JOB
Descrizione aziendaLogical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per un notevole centro gomme e meccanica, specializzato nella manutenzione e riparazione di auto e moto, un/una Accettatore / Gestore Officina.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa dell'officina, occupandosi dell'accoglienza clienti, della pianificazione degli interventi e del coordinamento del personale amministrativo e tecnico, al fine di garantire efficienza organizzativa e qualità del servizio.
PosizioneResponsabilità principali
- Accogliere i clienti e raccogliere le richieste relative agli interventi di manutenzione e riparazione di auto e moto.
- Gestire l'accettazione dei veicoli, individuando le esigenze del cliente e fornendo informazioni sulle lavorazioni necessarie.
- Pianificare gli appuntamenti e organizzare gli interventi in funzione delle priorità, delle tempistiche e delle risorse disponibili.
- Coordinare e supervisionare il team tecnico composto da meccanici e gommisti,
monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e assicurando una corretta distribuzione delle attività.
- Coordinare una figura amministrativa, supervisionando le attività di supporto gestionale e documentale connesse all'operatività dell'officina.
- Predisporre preventivi, gestire le autorizzazioni agli interventi e monitorare i costi delle lavorazioni.
- Mantenere i rapporti con i clienti durante tutte le fasi del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
- Gestire eventuali criticità operative, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate.
- Collaborare al miglioramento dei processi organizzativi e dell'efficienza complessiva del centro.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore, responsabile o gestore di officina, preferibilmente in centri gomme e meccanica.
- Buona conoscenza del settore automotive e delle principali attività di manutenzione e riparazione di
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