IT Support

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Profilo
Digital &
Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT,
ricerca per realtà in resistente crescita specializzata in soluzioni avanzate di
cybersecurity per aziende ed organizzazioni:

IT Support
Responsabilità
Responsabilità:
- Prendere in carico le richieste degli utenti:
diagnosi, risoluzione, tracciamento e chiusura nel rispetto dei tempi
concordati.
- Gestire il ciclo di vita degli utenti: onboarding e
offboarding, creazione e dismissione delle utenze, gruppi e permessi,
assegnazione delle licenze, autenticazione multifattore, profili di
telefonia e di stampa.
- Gestire il ciclo di vita dei dispositivi:
provisioning e imaging tramite MDM, consegna, sostituzione, riassegnazione
e dismissione, inventario degli asset.
- Amministrare posta e collaboration: Microsoft 365,
Exchange anche in configurazione ibrida, Teams, SharePoint e OneDrive,
caselle condivise, liste di distribuzione, firme aziendali, antispam.
- Amministrare identità e accessi: Active Directory
ed Entra ID, sincronizzazione, policy di password, reimpostazione
self-service,



accessi VPN.
- Supportare gli utenti sugli applicativi gestionali
e presidiare i servizi digitali.

Skill e Professionalità
Requisiti:
- Diploma o Laurea in discipline tecniche
- 1/2 anni in ruoli di IT support, system
administration o gestione di ambienti di lavoro aziendali.
- Amministrazione di Microsoft 365 ed Exchange,
incluse configurazioni ibride, e degli strumenti di collaboration Teams e
SharePoint.
- Amministrazione di Active Directory ed Entra ID:
utenze, gruppi, permessi, policy, autenticazione multifattore.
- Gestione di endpoint Windows tramite MDM:
provisioning, distribuzione delle applicazioni, policy di configurazione.
- Fondamenti di rete e connettività: VPN, WiFi,
firewall, diagnosi dei problemi di collegamento.
- Attitudine al lavoro su un servizio in esercizio:
gestione delle priorità, tracciamento delle richieste, rispetto dei tempi
concordati, comunicazione chiara con utenti

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