Customer service settore bancario

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Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.Responsabilità principali: chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre.Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti:•Diploma di Scuola Media Superiore•buona dialettica•predisposizione al contatto telefonico•robusto motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilità,



dinamismo e proattività.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria ore d’inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì tra le 8:00 alle 21:00, sabato e domenica tra le 8:00 e le 19:00.Il turno di domenica verrà svolto da remoto dopo un primo periodo : CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi.

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

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