Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect

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Overview
In questo ruolo guidi la definizione e l’evoluzione dell’architettura CRM per un notevole cliente pubblico, assicurando delivery di qualità nei tempi e budget. Lavori in un team di progetto per trasformare le soluzioni CRM con Dynamics 365 e servizi correlati, impostando linee guida architetturali e modelli di gestione. Collabori con stakeholder per risolvere sfide complesse e far crescere le competenze del team. Unisciti per plasmare l’adozione della piattaforma Microsoft nel contesto della trasformazione digitale.

Responsabilità
- Guidare concettualizzazione, progettazione e evoluzione dell’architettura CRM
- Definire politiche e linee guida architetturali, scelte tecnologiche e controllo qualità
- Sviluppare framework di gestione dell’architettura, modelli e blueprint di progetto
- Guidare la risoluzione di problemi complessi e gestire disaccordi tecnologici
- Sviluppare competenze e prestazioni del team

Requisiti fondamentali




- ≥5 anni di esperienza su Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights
- Conoscenza approfondita dell’architettura, value proposition, funzionalità e best practices di Dynamics CRM
- Preferenziale conoscenza Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio)
- Conoscenze dei servizi Azure (Functions, Data Factory, Logic Apps, Service Bus, API Management)
- Ottima conoscenza di Dynamics 365 Customer Engagement; preferibilmente Power Platform e integrazione Azure
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Esperienza/ambizione in Project Management e Technical Architecture Design
- orientamento al risultato
- lavoro in team
- comunicazione efficace
- Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Microsoft Dynamics 365 Sales
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

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