Addetto/a gestione pratiche e consulenza clienti

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Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a alla consulenza clienti a Vicenza. La nostra attività è focalizzata sulla fornitura di servizi di energia e utilities, rivolgendoci sia a clienti privati che a utenze business sul mercato locale.
Cerchiamo una persona, pronta a gestire le relazioni quotidiane e a supportare le necessità dei nostri interlocutori in modo efficace e professionale. Il ruolo prevede il contatto diretto con l'utenza e la gestione operativa delle pratiche connesse alle forniture.
Mansioni:
* accoglienza dei clienti e consulenza personalizzata su contratti e soluzioni energetiche
* gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite il portale gestionale interno
* aggiornamento accurato dell'anagrafica e dello scadenzario clienti
* gestione della documentazione contrattuale e verifica dei dati in fase di inserimento
* coordinamento con i reparti amministrativi e tecnici per risolvere le segnalazioni o le anomalie rilevate
Requisiti:




* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto
* precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative
* buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di archiviazione digitale
* propensione al lavoro di squadra e alla gestione autonoma delle attività
* apertura anche a prime esperienze lavorative nel settore servizi
Offerta e benefit:
* contratto a tempo completo full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600
* Formazione continua e affiancamento costante da parte del team
* Buoni pasto giornalieri per ogni turno lavorativo
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti
* disponibilità all'disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it

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