Customer Service con inglese e francese/tedesco

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Overview In questa posizione, entrerai in un team di six persone per garantire continuità, efficienza e qualità del processo commerciale. Coordini tra clienti nazionali/internazionali, forza vendita e funzioni interne per sostenere la crescita e la soddisfazione della clientela. Gestirai offerte, ordini e documentazione, includendo esportazioni e logistica, con focus su tempi e qualità. L’possibilità combina contesto internazionale, tecnologia HVAC avanzata e cultura orientata al cliente in un gruppo multinazionale. Retribuzione / Benefits * Tempo indeterminato * Ticket di 8.00 * Premio di risultato di 500.00 * Smart working:



6 giorni al mese Responsabilità * Inserire anagrafiche e documentazione nei sistemi aziendali * Elaborare offerte commerciali e predisporre documentazione tecnica * Gestire l’intero processo d’ordine dall’analisi all’inserimento * Emettere conferme d’ordine e monitorare avanzamento commesse * Fornire informazioni per ritiri merce e supportare spedizioni * Supportare clienti chiave e forza vendita nelle attività operative * Interfacciarsi con referenti dipartimentali per evasione richieste e tempistiche * Gestire la documentazione export e coordinare spedizioni internazionali * Monitorare giacenze e assicurare consegna corretta Requisiti fondamentali * Esperienza minima di 5 anni in Customer Service o Sales Support, preferibilmente HVAC * Fluente in inglese e conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco) * Conoscenza Microsoft Dynamics NAV preferenziale * Ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving * Comunicazione efficace * Flessibilità * Problem solving * Teamwork e collaborazione cross-funzionale * Microsoft Dynamics NAV * Gestione ordini e documentazione export

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