18 ott - Milano
During
ADDETTI CUSTOMER CARE – MILANO (MI)Humangest S.P.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente: ADDETTI CUSTOMER CARELe risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione. L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita.
Cosa offriamo· Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga; · CCNL Telecomunicazioni, 2° livello; · Contrattopart time di 20 ore settimanali; · Lavoro suturni dal lunedì alla domenica; · Fascia oraria 08:00–22:00; · Due giorni di riposo.
Attività principali· Gestione inbound delle richieste dei clienti; · Forniresupporto e informazioni alla clientela; · Gestione e risoluzione delle problematiche; · Gestione dei reclami; · Aggiornamento dei sistemi aziendali; · Garantireun elevato livello di qualità del servizio.
Requisiti richiesti· Diploma o laurea; · Ottime capacità comunicative e relazionali; · Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; · Preferibile esperienza pregressa nel customer care; · Precisione e orientamento al cliente; · Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi.
Luogo di lavoro: Milano (MI)Pari opportunitàSGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione.
Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma d
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18 ott - Italia
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