Accettatore di Officina

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Attal Group Spa, agenzia per il Lavoro, è tra le prime Agenzie italiane operanti e specializzate nel campo della ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, per strutturata e prestigiosa azienda cliente operante nel settore Automotive , siamo alla ricerca di un/a ACCETTATORE DI OFFICINA .
La risorsa inserita rappresenterà il primo punto di contatto tra il cliente e l'officina, occupandosi dell'accoglienza, dell'analisi delle esigenze di manutenzione/riparazione e della pianificazione degli interventi tecnici.
Principali Responsabilità
- Accoglienza e Gestione Cliente: RICEVIMENTO del cliente in officina, ascolto delle problematiche segnalate sul veicolo e consulenza tecnica sulle lavorazioni necessarie.
- Apertura e Gestione Commesse: Redazione della scheda di accettazione, apertura degli ordini di lavoro (ODL) e formulazione di preventivi chiari e dettagliati.
- Pianificazione Interventi: Programmazione degli appuntamenti e gestione del flusso di lavoro in sinergia con il Capo Officina e i tecnici manutentori.
- Monitoraggio e Follow-up:



Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori, gestione dell'eventuale vettura sostitutiva e comunicazione tempestiva con il cliente in caso di lavorazioni aggiuntive.
- Consegna Veicolo e Fatturazione: Spiegazione dettagliata degli interventi effettuati al momento della riconsegna dell'auto, gestione dell'incasso e rilascio della documentazione fiscale.

Requisiti Richiesti
- Diploma di Scuola Secondaria Superiore (preferibile ad indirizzo Tecnico, Meccanico o Meccatronico).
- Comprovata esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) nel ruolo di Accettatore di Officina / Service Advisor presso concessionarie, carrozzerie o officine strutturate.
- Buona conoscenza tecnica dei veicoli, della meccanica automotive di base e della tempistica dei cicli di riparazione.
- Ottime doti relazionali, comunicative e resistente orientamento alla soddisfazione del cliente (customer care ).
- Spiccate capacità organizzative, di gestio

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