Segretario/a di Ricevimento e Cassa

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Segretario/a di Ricevimento e Cassa - Hotel Botticelli | Firenze Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team.
Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità.
Cosa farai Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città;
Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite;
Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno;
Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon);
Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping,



Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio ottimizzato;
Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo.
Chi cerchiamo Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello;
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);
Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving;
Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli;
Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali;
Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe.
Cosa offriamo Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione;
RAL indicativa: €23.000 - €24.000;
Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi;

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