Service Manager

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Questa posizione è in Leonardo

Il processo di selezione sarà interamente gestito Leonardo.

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Job Description:

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio.

All’interno della Divisione Spazio di Leonardo, e-GEOS, una società ASI (20%) e Telespazio (80%) è uno dei principali operatori internazionali nel settore dell'Osservazione della Terra e delle informazioni geospaziali e propone un portafoglio unico di servizi applicativi.

Nell’ambito della unità organizzativa “Digital Solutions & IT” presso la sede di Roma cerchiamo una risorsa per coprire la posizione di " Service Manager" a cui affidare la gestione end-to-end dei servizi IT aziendali, dalle facility di datacenter al middleware e dal cloud alle postazioni di lavoro. A riporto del Responsabile Digital Solutions & IT, avrà in carico servizi che sostengono la produzione e l'erogazione ai clienti su più sedi,



con requisiti elevati di sicurezza e continuità operativa.

Il ruolo unisce governo tecnico, gestione di budget e fornitori e guida delle persone. Richiede una conoscenza dello stack tale da prendere decisioni in autonomia e comprende la gestione operativa, in prima persona, di storage e backup.
Cosa farai

Garantire disponibilità, capacità ed evoluzione dei datacenter, incluse le componenti facility e i contratti di hosting.

Governare l'infrastruttura on-premise: compute, rete, virtualizzazione e middleware.

Operare come storage manager e gestire i backup: capacità, prestazioni, policy di backup, test di restore, copie immutabili, RPO e RTO.

Gestire gli ambienti cloud: governance, costi e integrazione con l'on-premise.

Presidiare i servizi di workplace, l'endpoint management e il service desk.

Gestire il budget di area (capex e opex) e i fornitori: SLA, KPI, negoziazione ed escalation.

Guidare il

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