Responsabile relazioni clienti

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L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane.
Attività Previste:
Gestione e fidelizzazione della clientela
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service
Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente
Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e alle soluzioni
Capacità di gestire situazioni conflittuali
Spirito di iniziativa e problem solving
Conoscenza dei processi di customer service
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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