Tecnico Troubleshooting

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Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium

Azienda Star7 Sede Maranello, Italia Professione/ Funzione Technical Help Desk & Troubleshooting

+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.

In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.

Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.

Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.

Posizione

Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium

Lavorerai presso la sede di Maranello e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a notevole cliente operante nel settore Automotive Premium.

Le tue attività principali saranno:




- Analizzare i dati diagnostici e gli errori rilevati durante le attività di riparazione.
- Interpretare i DTC (Diagnostic Trouble Codes) e correlare le informazioni diagnostiche con la documentazione tecnica disponibile.
- Analizzare e verificare i rimedi suggeriti, distinguendo tra soluzioni certificate e non certificate.
- Verificare la coerenza tra errore rilevato, diagnosi, rimedio suggerito, operazioni di riparazione, ricambi coinvolti e storico degli interventi.
- Individuare incongruenze, anomalie, informazioni mancanti o dati non coerenti.
- Analizzare i casi già risolti e lo storico degli interventi per identificare correlazioni, ricorrenze e problematiche sistemiche.
- Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle verifiche diagnostiche previste per il singolo caso.
- Gestire e classificare i feedback tecnici provenienti dalle attività di diagnosi e riparazione.
- Identificare le problemati

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