110398 - Tecnico Service

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Questa posizione è in Etjca Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.
-- Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di: TECNICO SERVICE / AFTER SALES La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale.
La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.
Ruolo e Responsabilità Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori; Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali; Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale; Predisposizione di preventivi e stime di riparazione; Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori; Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine; Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni; Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi; Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature; Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali; Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale; Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.
Riporto gerarchico Service Manager / Aftersales Manager Relazioni di funzione Interne Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica Esterne Clienti finali, Rivenditori,



Centri assistenza autorizzati, Fornitori Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico; Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service; Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica; Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti; Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office; Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore; Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.
Completano il profilo Attitudine al problem solving; Predisposizione all'analisi guasti; Resistente orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Capacità organizzative e gestione delle priorità; Precisione e autonomia operativa; Spirito di iniziativa e proattività; Predisposizione al lavoro in team; Affidabilità e senso di responsabilità.
Dettagli contrattuali Sede di lavoro : Rovato (BS) Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì Tipologia contrattuale : assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento : CCNL Commercio - 4° Livello Pacchetto retributivo : RAL indicativa compresa tra € ****** e € ****** Benefit : Ticket restaurant € 7,00/giorno Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata Percorso formativo tecnico specialistico Concrete opportunità di crescita professionale nell'area Service e Assistenza Tecnica.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy / (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.
Retribuzione: EUR *********** --

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