Operatore/Trice Call Center Telecomunicazioni

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Chiarezza, ascolto e calma nelle conversazioni sono le qualità che cerchiamo.
Nel nostro team entrerai nel servizio clienti di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a famiglie e piccole imprese.
Gestirai chiamate in entrata e ricontatti programmati, fornendo informazioni su attivazioni, fatture, variazioni contrattuali e segnalazioni tecniche di primo livello.
La giornata prevede circa ***** contatti, apertura dei ticket e aggiornamento delle anagrafiche sul CRM TeamSystem; le richieste più complesse saranno inoltrate al reparto tecnico.
Insieme costruiremo un metodo di lavoro ordinato, con procedure chiare e affiancamento iniziale.
Offerta e agevolazioni:
tempo indeterminato, tempo pieno su fascia 9:*****:00
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto




Formazione continua
affiancamento operativo sulle procedure e sui servizi telefonici
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali
ascolto attivo, comunicazione chiara e orientamento alla soluzione
disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì
Offriamo un contesto concreto, dove precisione e collaborazione aiutano a rispondere bene alle esigenze del cliente.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Sarzana
#J-*****-Ljbffr

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