Front Office Agent Turnante

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Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca difigure per il reparto Front Officemotivate e altamente professionali, desiderose di inserirsi in un contesto orientato all eccellenza e alla cura assoluta del dettaglio.
La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un esperienza esclusiva e personalizzata.
Principali responsabilità:
Check-in e Check-out dei clienti
Registrare le prenotazioni ed i contatti con i clienti via telefono, posta elettronica e Internet.
Accogliere i clienti in albergo
Assicurarsi che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte nei più alti standards.
Registrazione clienti
Informare gli ospiti di tutti i servizi a disposizione nell'albergo e delle iniziative culturali, ricreative, sportive e turistiche organizzate.
Collaborare con il responsabile dei servizi ai piani incaricato della pulizia e dell'allestimento delle camere e con il personale esecutivo (camerieri, facchini, ecc.).
Effettuare operazioni amministrative e contabili quali l'emissione di fatture, la gestione dell'attività di cassa.
Controllo e chiusura contabile giornaliera
Requisiti principali:
Esperienza comprovata nel ruolo di almeno 2 anni
Abilità nell'utilizzo di gestionali d'albergo e dei principali software suite office




Conoscenza di almeno due lingue (italiano, inglese), preferibile la terza lingua.
Attenzione ai dettagli e dedizione al mantenimento di standard elevati.
Capacità di lavorare in team e gestire le proprie responsabilità in modo autonomo.
Disponibilità a lavorare nei fine settimana o nei giorni festivi in base alle necessità della struttura.
Cosa offriamo:
Inserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale.
Contesto di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse.
Contratto stagionale full time di7 mesi, con possibilità di rinnovo.
Formazione continua sugli standardThe Leading Hotels of the Worlde sul servizio luxury.
Retribuzione competitiva, commisurata all esperienza e al profilo della candidata.
Alloggio
Mensa aziendale
Parcheggio libero
Possibilità di sistemazione in alloggio staff in camere condivise
Formazione, uniforme, mensa aziendale, parcheggio libero
Dipartimento:
La risorsa ideale è una professionista dinamica, organizzata e fortemente orientata al servizio, con una spiccata sensibilità per il mondo dell hotellerie di alto livello.
Che opera con professionalità, discrezione ed eleganza, assicurando un esperienza al cliente impeccabile, anticipando i suoi bisogni, in coerenza con l identità della Masseria.
by helplavoro.it

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