18 ott - Roma
Jobbydoo
Per importante realtà internazionale leader nel settore del gioco regolamentato, ricerchiamo un/una B2B Customer Success & Account Manager da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei clienti strategici.
La risorsa sarà il principale punto di riferimento post-vendita per gli operatori assegnati, supportandone la crescita attraverso iniziative commerciali, di marketing e di prodotto, con l'obiettivo di aumentare performance, fidelizzazione e ricavi.
Requisiti:
Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Business Development B2B
Conoscenza del digital marketing e delle dinamiche di customer engagement
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office
Robusto orientamento al cliente e ai risultati
Costituiscono titolo preferenziale:
Esperienza nel settore Gaming, iGaming o servizi digitali
Conoscenza di CRM e strumenti di marketing automation
Esperienza nella gestione di campagne promozionali e commerciali
Soft Skills
Ottime capacità comunicative e relazionali
Problem solving e orientamento al risultato
Capacità di gestione degli stakeholder
Proattività e autonomia operativa
Organizzazione e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto internazionale e innovativo
Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale
Collaborazione con importanti operatori del settore gaming
Formazione continua e modalità di lavoro ibrida
Responsabilità:
Responsabilità
Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti B2B assegnati
Analisi delle esigenze dei clienti e definizione di soluzioni personalizzate
Coordinamento di iniziative commerciali, marketing e promozionali
Monitoraggio dei KPI e delle performance di business
Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling
Supporto all'adozione di nuovi prodotti e funzionalità
Organizzazione di attività formative dedicate ai clienti
Gestione e risoluzione delle problematiche operative
Collaborazione con i team Sales, Marketing, Product e Operations per garantire un'eccellente customer experience.
Esperienze lavorative:
account manager - 24 mesi
Titolo di studio:
Laurea Magistrale
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Commercio
Livello contratto: 1° Livello
18 ott - Monte San Quirico
Atempo
18 ott - Corte Palasio
Clariane
18 ott - Italia
Mbda Systems
18 ott - Milano
Uese