Help desk

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8hrna4

Per la sede di Lodi siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk.
Il Team:
La risorsa verrà inserita a supporto del team di post-vendita dei sistemi informativi aziendali.
Ruolo:
La persona si occuperà di fornire assistenza agli utenti sulle applicazioni aziendali a supporto dei processi di business, contribuendo inoltre alle attività di verifica e test delle nuove funzionalità.
Le attività principali saranno:
Gestione delle richieste degli utenti tramite ticket, e-mail o altri canali di supporto.
Analisi e risoluzione delle problematiche applicative di primo e secondo livello.
Interfaccia con il team tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse.
Verifica del corretto funzionamento delle applicazioni aziendali.
Esecuzione di test funzionali su nuove implementazioni e correzioni.
Obiettivo:
L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

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