Specialista customer care caffè

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Azienda attiva nel mercato delle forniture di caffè è alla ricerca di un Customer care specialist per supportare il team esistente. Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto agli utenti, gestione delle richieste e risoluzione di problemi legati al servizio clienti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti per fornire supporto sulle problematiche relative al prodotto caffè
Risoluzione delle reclamazioni e delle richieste di assistenza tecnica
Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti caffè e sui servizi offerti
Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso un'ottima comunicazione e relazione
Requisti:
Eccellente capacità comunicativa e orientamento al cliente
Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse
Conoscenza approfondita dei prodotti caffè e del settore
Abilità di lavorare efficacemente in team
Flessibilità e adattabilità a un ambiente di lavoro vivace
Offerta
Contratto full time a tempo determinato
Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale

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