Responsabile gestione e supporto clienti

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L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane. Gestione e fidelizzazione della clientela
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service
Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente
Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Orientamento al cliente e alle soluzioni
Conoscenza dei processi di customer service
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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