Member Service Coordinator

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8hs10b

Principali Responsabilità Accogliere i membri ospiti all’arrivo e all’partenza, garantendo un’esperienza calorosa e personalizzata.
Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali.
Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze all’interno e all’esterno della Tenuta.
Collaborare con i reparti interni e fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti.
Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti.
Predisporre rapporti operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali.
Aggiornare materiali informativi, calendar di eventi, guide, liste di servizi di comunicazione dedicate ai membri.
Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazione relativa agli eventi del Club.
Collaborare all’organizzazione e alla promozione eventi ed esperienze dedicate ai membri.
Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori.
Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta.
Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.
Requisiti Diploma scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus.
Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Forte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio.
Personalità positiva,



proattiva e orientata alla soddisfazione dell'ospite.
Ottime capacità organizzative ed gestione delle priorità.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPointe, Outlook).
Disponibilità ad apprendere nuove strumentazioni e sistemi gestionali.
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
L’presenteselezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 ed alla normativa vigente in materia di pari occasione, nonché ad persone di diverse nazionalità, nel rispetto della disposizione di legge. La candidatura dovrà essere trasmessa a (email hidden), corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Contratto & Retribuzione Contratto: CCNL Turismo – Full Time
Retribuzione annuale a partire da 24.000€
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
Benefici Accesso all’amministrazione aziendale anche nei giorni di riposo
Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana
Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo del team
Agevolazioni sulla ristorazione, benefici e attività sportive all’interno del resort della tenuta
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ovvero previsto al personale proveniente fuori zona
Dotazione per personale, dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo
Settore di lavoro: Castelfalfi (FI)
Experience in the hospitality industry is preferred.
DotazioniforniteDotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvoltoSededilavoro:Castelfalfi(FI)

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8hs10b