Addett Back Office Online
Pubblicato il 18-10-2026 - Codere Italia in Roma
Codere.it, multinazionale operante nel settore del gioco, ricerca per la sua sede di Roma una figura di **Operations, Payments, Risk & Network Specialist** da inserire all’interno del team Back Office della divisione online dell'azienda, con l’obiettivo di garantire la corretta gestione dei processi operativi, finanziari e di controllo legati al business online e alla rete retail. La persona selezionata opererà trasversalmente su attività di pagamenti, controlli KYC e AML, fraud prevention, gestione amministrativa della rete commerciale, analisi delle performance e iniziative di customer retention, assicurando piena conformità alla normativa vigente definita dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Principali responsabilità:
**Payments Operations & Cash Out Management**
- Gestione e supervisione dei processi di deposito e prelievo dei clienti online
- Verifica e autorizzazione delle richieste di cash out
- Analisi delle movimentazioni economiche e dei metodi di pagamento utilizzati
- Controllo della coerenza tra attività di gioco e richieste di prelievo
- Individuazione di anomalie e gestione di casi sensibili in collaborazione con i team Finance e Risk **Risk, Fraud Prevention & Compliance**
- Verifica delle nuove registrazioni e gestione dei controlli KYC
- Attività di due diligence documentale
- Monitoraggio di attività anomale e identificazione di possibili casi di: - multiaccounting
- bonus abuse
- identity fraud
- collusion
- money laundering risk
- Supporto ad audit interni ed esterni Finance, Administration & Network Settlement
- Gestione amministrativa e finanziaria della rete retail (PVR, Master e Agenti)
- Verifica rendiconti economici e quadrature contabili
- Validazione fatture attive e passive
- Gestione documentale tramite piattaforme dedicate
- Supporto alle attività di riconciliazione economico-finanziaria
- Configurazione e aggiornamento dei profili provvigionali della rete **Commercial Network Performance**
- Monitoraggio dei KPI commerciali della rete retail e online
- Analisi di giocato, marginalità e performance dei punti vendita
- Produzione di reportistica periodica per il management
- Supporto operativo alla rete commerciale nell’analisi dei dati e nell’implementazione di azioni correttive
- Collaborazione con i team Sales e Business Development **Bonus Management & Customer Retention**
- Gestione delle attività promozionali e di fidelizzazione
- Segmentazione della customer base
- Configurazione e accredito bonus
- Analisi delle performance delle campagne promozionali
- Gestione delle comunicazioni dedicate a bonus, loyalty e retention
- Monitoraggio di eventuali utilizzi impropri delle promozioni **RequisitiCompetenze tecniche**
- Conoscenza della normativa ADM
- Conoscenza dei processi AML, KYC e fraud prevention
- Familiarità con le dinamiche del gaming online e della rete PVR
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel
- Esperienza nell’utilizzo di CRM, sistemi ERP e piattaforme documentali
- Capacità di analisi dati e reporting **Soft skills**
- Forte capacità analitica
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Problem solving e decision making
- Capacità di gestione delle priorità
- Riservatezza e affidabilità
- Orientamento ai risultati
- Attitudine al lavoro in contesti regolamentati e ad alta responsabilità Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
- Opportunità di crescita professionale
- Atmosfera orientato all’innovazione e alla collaborazione
- Formazione continua e sviluppo delle competenze Codere Italia promuove una cultura basata sul rispetto della diversità e sulle pari opportunità, valorizzando le differenze come elemento chiave di crescita e innovazione. Retribuzione: €30.000,00 - €36.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
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- Parcheggio libero Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (00166 Roma)