Senior Consultant
Pubblicato il 18-10-2026 - Business Integration Partners in Genova
Overview
In questo ruolo, supporti aziende leader nel percorso di evoluzione della relazione con i clienti, focalizzandoti su marketing, CRM ed experience management. Lavori in contesti multi-settoriali per definire e implementare strategie orientate alla crescita, fidelizzazione e miglioramento dell’esperienza cliente. Collabori con business, marketing e tecnologia per programmi di trasformazione customer-centric e gestisci progetti complessi con attenzione a tempi e qualità. Unisci analisi dati e insight a azioni concrete, contribuendo a misurare KPI e impatti. È un’opportunità per guidare trasformazioni rilevanti in un contesto dinamico e orientato all’innovazione.”
Retribuzione / Benefits smartworking fino al 100%
corso/formazione professionale (più di 300 corsi)
work-life integration
diversità, equity & inclusion
ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico
Responsabilità Disegnare e implementare strategie di Marketing, CRM e Customer Experience
Analizzare customer journey e punti di contatto per identificare miglioramenti
Definire iniziative di customer engagement,
loyalty e retention
Coordinare campagne CRM e attività di comunicazione omnicanale
Monitorare KPI e tradurre insight in azioni concrete
Collaborare con stakeholder business, marketing e tech nella realizzazione di programmi di trasformazione customer-centric
Gestire progettualità complesse garantendo qualità, tempi e risultati
Requisiti fondamentali Laurea pertinente e 3-5 anni di esperienza in Marketing, CRM, Customer Experience o Customer Engagement
Esperienza in contesti di consulenza, agenzie o aziende strutturate
Conoscenza delle metodologie di Customer Experience e Customer Journey Mapping
Esperienza nella gestione di campagne CRM e programmi loyalty
Robusto orientamento analitico e dimestichezza con KPI e performance marketing
Ottime capacità relazionali, organizzative e di stakeholder management
Approccio consulenziale, orientamento al risultato e problem solving
Comunicare efficacemente i