Impiegato

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Cerchiamo il nostro:

Commerciale interno / back office commerciale / addetto alla gestione ordini

Sarà una figura chiave che gestisce i rapporti con i clienti per i quali agirà in qualità di “consulente”.

Collabora con l'intero flusso operativo dell'ordine - proveniente dal commerciale esterno o direttamente dal cliente acquisito - all'interno dell'azienda.

Lavora a stretto contatto con il reparto tecnico, il magazzino e la logistica.

Le mansioni principali
- Inserimento e gestione ordini:
- Riceve gli ordini dai commerciali esterni della zona affidata o direttamente dai clienti (tramite email, portali o telefono).
- Ne verifica la fattibilità e li inserisce nel software gestionale aziendale (ERP Infor).
- Verifica la correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi applicati, sconti e condizioni di pagamento.

Relazione con i clienti:
- Fa da punto di riferimento per l'assistenza tecnica, post-vendita ed il customer service.
- Risponde alle richieste di informazioni su prodotti, si coordina con il reparto tecnico per le customizzazioni / studio di fattibilità,



controlla disponibilità e stato di produzione ed evasione degli ordini.
- Gestisce eventuali reclami, resi o contestazioni sulle merci.

Verifica delle consegne e coordinamento logistico:
- Controlla la disponibilità del materiale a magazzino.
- Monitora le tempistiche di evasione e avvisa il cliente in caso di ritardi o criticità.

Supporto alla rete vendita:
- Collabora con gli agenti commerciali esterni preparando preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita.

Competenze richieste
- Conoscenze informatiche: Buon uso del pacchetto Office (soprattutto Excel) e dei principali software gestionali d'azienda (es. Infor - Data Smart, TeamSystem, ecc.).
- Soft skills: Capacità organizzative, precisione nell'inserimento dati, ottime doti comunicative e attitudine al problem solving per gestire le urgenze con i clienti e con i reparti interni.

Lingue:

Inglese. La conoscenza della lingua Frances

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