Operatore/trice call center inbound

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Italia, Piemonte, Torino, Telecomunicazioni, Centralino/Segretariato/Servizi generali

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Piemonte , Torino

Settore:

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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Oggi Lavoro S.p.A, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Torino, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi assicurativi e dell'assistenza sanitaria risorse da inserire come OPERATORI/TRICI CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA CLIENTI.

Mansioni:
- Gestione delle chiamate inbound e assistenza telefonica ai clienti;
- supporto informativo relativo a pratiche assicurative e sinistri sanitari;
- gestione delle richieste e inserimento dei dati nei sistemi gestionali aziendali;
- verifica delle informazioni e aggiornamento delle pratiche;
- collaborazione con il team per garantire un servizio di assistenza efficace e professionale.
- Preferibile esperienza pregressa in attività di contact center inbound,



soprattutto in ambito assicurativo o sanitario;
- buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- predisposizione al contatto telefonico con il pubblico;
- precisione, affidabilità e capacità di problem solving;
- disponibilità a lavorare con orario part-time dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.

Percorso di formazione gratuito:

Il corso prevede:
- Introduzione ai principali temi assicurativi relativi ai sinistri sanitari;
- affiancamento passivo con operatori esperti;
- simulazioni pratiche in aula su casi reali;

formazione sulle modalità di gestione delle richieste dei clienti.
- Tipologia contrattuale: contratto di somministrazione a seguito del percorso formativo;
- Retribuzione oraria lorda: € 9,60;
- CCNL di riferimento: Commercio e Terziario – codice CNEL H011
- Orario di lavoro: tempo parziale di 20 ore settimanali, dal

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