Technical Sales

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Settore: acquisti
Orario di lavoro: Tempo completo
Contratto: Assunzione Diretta
Luogo di lavoro: Pizzighettone
Per azienda metalmeccanica leader mondiale nella produzione di impianti e macchinari industriali siamo alla ricerca della figura professionale di Impiegato Tecnico commerciale
Responsabilità:
- Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecnichetempoestive.
- Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richiestericevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale internoo tramite Centri AssistenzaTerritoriali.
- Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza.
- Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell'attuazione delle riparazioni piùsemplici.
- Pianificare l'agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni.
- Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell'acquisto, dell'organizzazione logistica e della spedizioneai clienti.




- Monitorare l'andamento delle richieste di assistenza, redigendo report e segnalando eventuali criticitàal Service Manager.
- Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione deglistock.

Requisiti
- Buona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energiaelettrica.
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico.
- Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le prioritàaziendali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce unplus.
- Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM).Formazione, requisiti ed esperienze professionali:
- Diploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccan

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