Addetto/a Servizio Informazioni Clienti

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Attività Previste:

Azienda attiva nella gestione dei rapporti con i clienti sta cercando un collaboratore per il ruolo di Addetto/a al servizio informazioni. La figura ricercata si occupa di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di qualità e efficace.
- Gestire chiamate in arrivo di assistenza clienti
- Rispondere alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese
- Registrare con precisione le richieste dei clienti nel sistema
- Risolvere i problemi dei clienti con professionalità e empatia
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda

Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo




- Conoscenza dei principi di base del customer service
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma

Offerta
- Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
- Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente
- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi

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