Help desk specialist

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Luogo di lavoro: MILANO - Ibrido Smart Working

Principali Attività

La figura verrà inserita all'interno del nostro gruppo Help Desk, composto da un team molto competente in un atmosfera accogliente e molto formativo, per supportare colleghe e colleghi delle differenti Divisioni di Praxi.

In particolare potrà occuparsi, con autonomia crescente, delle seguenti attività:
- configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
- supporto alle altre divisioni per il corretto utilizzo e la risoluzione delle problematiche IT, in particolare rispetto a Office 365 e collaboration tools.
- supporto di secondo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.

Requisiti

Fondamentali/Must have

Diploma di perito informatico o laurea in ambito informatico/matematico.

Le competenze necessarie per ricoprire il ruolo sono:
- Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC.
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, in particolare versioni 7 e 10.




- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni).
- Buona conoscenza del funzionamento di una rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
- Buona dimestichezza con problematiche hardware/software.
- Installazione e configurazione di client Windows.
- Buona conoscenza della lingua Inglese.
- Capacità di interagire con ruoli diversi all'interno dell'azienda e forte orientamento al supporto ed alla collaborazione

Preferenziali/Nice to have
- Una precedente esperienza in ruoli analoghi costituirà titolo preferenziale.
- Forte interesse per le nuove tecnologie.
- Spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali per supportare nel migliore dei modi i diversi ruoli di tutte le divisioni.

Benefits
- Buoni pasto
- Sistema premiante convertibile in Welfare e Buoni Pasto
- Esposizione a diversi ambienti tecnologici
- Contatto diretto con colleghi e colleghe della divisione interna di business di IT consulting
- Schema cons

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